Kebijakan Privasi

1. Definisi

Dalam kebijakan ini, "kami" adalah Vireo Wertholm, "Anda" adalah pengunjung situs atau pengguna layanan, dan "layanan" adalah situs beserta platform trading otomatis yang kami sediakan. Istilah lain dijelaskan pada bagian masing-masing.

2. Data pribadi

Data pribadi adalah informasi yang dapat dipakai untuk mengidentifikasi seseorang. Kami mengumpulkan nama depan dan belakang, nomor telepon, alamat email, isi permintaan yang Anda kirim, dan, saat Anda melakukan verifikasi identitas, informasi pada dokumen identitas, alamat tempat tinggal, serta foto diri.

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk tujuan dalam kebijakan ini. Anda dapat menolak memberikan sebagian informasi, tetapi dalam hal itu kami mungkin tidak dapat menyediakan beberapa fitur atau menyelesaikan verifikasi akun.

3. Data penggunaan

Data penggunaan tercatat otomatis saat Anda mengakses situs: alamat IP, jenis peramban, perangkat, sistem operasi, halaman yang dilihat, waktu akses, dan sumber rujukan. Data ini membantu kami menjaga keamanan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

4. Cookie

Cookie adalah berkas kecil yang disimpan di perangkat Anda. Kami memakai cookie yang diperlukan agar situs berfungsi, cookie pengingat preferensi, dan, bila Anda setuju, cookie analitik. Anda dapat menghapus atau memblokir cookie di pengaturan peramban, tetapi sebagian fungsi mungkin tidak berjalan sepenuhnya.

5. Pengendali dan pemroses data

Vireo Wertholm adalah pihak yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi Anda. Beberapa penyedia layanan memproses data atas instruksi kami dan hanya dalam batas yang diizinkan perjanjian.

6. Pengumpulan dan penggunaan informasi

Kami memakai data untuk membuat dan mengelola akun, menghubungi Anda lewat manajer pribadi, menanggapi permintaan, menyediakan dan meningkatkan layanan, melakukan verifikasi identitas, mencegah penipuan, memenuhi kewajiban hukum, dan, bila Anda setuju, mengirim informasi produk.

Kami juga dapat menggunakan data yang telah dikumpulkan dan dianonimkan untuk statistik, riset, dan perbaikan model analisis, tetapi data tersebut tidak dapat dipakai untuk mengidentifikasi Anda.

7. Dasar hukum pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda, kebutuhan untuk melaksanakan perjanjian atau permintaan Anda, kewajiban menurut hukum Indonesia (termasuk ketentuan pelindungan data pribadi dan anti pencucian uang), serta kepentingan sah kami dalam menjaga keamanan sistem. Untuk kegiatan pemasaran, kami meminta persetujuan terpisah dan Anda dapat menariknya kapan saja.

8. Penyimpanan data

Informasi kontak disimpan selama hubungan kita berlangsung dan paling lama dua tahun setelah berakhir. Data KYC dan transaksi disimpan sesuai jangka waktu yang diwajibkan ketentuan anti pencucian uang, umumnya tidak kurang dari lima tahun. Data penggunaan disimpan paling lama dua belas bulan. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.

Dalam kondisi tertentu, kami dapat menyimpan data lebih lama bila diminta otoritas berwenang, saat ada sengketa, atau bila diperlukan untuk melindungi hak hukum kami.

9. Pengalihan data

Data Anda dapat disimpan atau diproses pada sistem yang berada di luar tempat tinggal Anda. Dalam hal itu kami menerapkan pelindungan yang memadai dan memenuhi prosedur menurut hukum Indonesia tentang transfer data pribadi ke luar negeri.

10. Pengungkapan data

Kami dapat mengungkapkan data kepada perusahaan afiliasi, penyedia teknologi dan verifikasi identitas, mitra pembayaran, penasihat hukum, dan instansi pemerintah berwenang bila diwajibkan hukum. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan mereka sendiri.

11. Keamanan

Kami menerapkan enkripsi, kontrol akses, pemantauan sistem, dan pelatihan personel untuk melindungi data. Meski demikian, tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan yang sepenuhnya aman. Rincian ada di halaman Keamanan.

12. Hak subjek data

Anda berhak mengetahui, mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, atau menolak pemrosesan data, menarik persetujuan, serta meminta salinan data Anda. Untuk menggunakan hak, kirim permintaan ke [email protected]. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memprosesnya.

Kami akan menanggapi permintaan dalam jangka waktu yang ditetapkan hukum. Anda juga berhak mengadu kepada otoritas berwenang bila menilai pemrosesan data Anda melanggar hukum.

13. Penyedia layanan

Kami memakai penyedia untuk hosting server, pengiriman email, verifikasi identitas, pembayaran, dan layanan pelanggan. Mereka hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugasnya dan wajib menjaga kerahasiaan.

14. Analitik

Kami dapat memakai alat analitik untuk memahami cara pengguna memakai situs sehingga konten dan kinerjanya dapat diperbaiki. Data analitik dikumpulkan secara agregat dan tidak dipakai untuk mengidentifikasi individu bila tidak diperlukan.

15. Iklan dan penargetan ulang

Bila Anda setuju, penyedia iklan dapat memakai cookie untuk menampilkan iklan kami di situs lain. Anda dapat mengubah pilihan ini kapan saja lewat pengaturan peramban atau pengaturan iklan platform terkait.

16. Tautan ke situs lain

Situs dapat memuat tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi situs tersebut, sehingga bacalah kebijakan masing-masing saat Anda mengunjunginya.

17. Privasi anak

Layanan tidak ditujukan bagi orang di bawah 18 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Jika Anda yakin ada anak di bawah umur yang memberikan data kepada kami, hubungi kami agar informasinya kami hapus.

18. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika kegiatan atau regulasi berubah. Versi baru berlaku sejak dipublikasikan. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu secara jelas di situs atau lewat email.

19. Hubungi kami

Pertanyaan tentang kebijakan atau data pribadi dapat dikirim ke [email protected] atau ke kantor kami di Lantai 20, Menara BCA, Jl. M.H. Thamrin No. 1, Menteng, Jakarta Pusat, Indonesia.